【退貨退款須知】



 退貨/退款流程 ]

收到商品後,如有退貨需求,請依照下方步驟進行操作:


1. 收到商品

2. 提出退貨申請:
  於收到商品7天內,到FB跑步銀行粉專(點這裡)私訊我們,並提供您的(1)訂購大名、(2)訂購電話、(3)退貨原因。

3. 確認退貨資格:
  待我們查詢訂單,確認符合可退貨資格,便會提供後續寄回提醒。

4. 備齊退貨資料/寄回商品
  收到小編回覆後,請於1~3天找出(1)紙本發票(若是電子發票則不需要),並印下(2)「退貨申請表單」填寫完整,將(1)(2)與商品一同妥善包裝,以「中華郵政」寄至以下地址(若有贈品、加購品請一同寄回)
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  台中市西區忠明南路303號14-6
  博克多跑步銀行
  0937-214098
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*寄回退貨商品的運費將由跑步銀行負擔,我們會於退款時一併支付您寄回的郵寄費用。(若以其他物流方式ex.宅配寄回,超出的運費則須由您自行負擔)
*為保障您的權益,請務必保留運費、追蹤號碼等單據。

5. 收到退貨商品
  收到商品後,我們會進行檢查,確認是否符合退貨標準。

6. 進行退款:
  確認後將於5~7個工作天進行退款,您可依當初訂購時的付款方式查詢退款款項。
●信用卡付款: 採刷退方式退款,客戶可於當期或下期帳單中查詢到該筆扣減項。
●超商取貨付款、ATM匯款:採匯退方式退款,客戶可於退款工作天後,查詢銀行帳戶明細。
*匯退銀行帳戶如非臺灣企銀,需自行負擔轉帳手續費用。
*如因部分退貨、整筆訂單退貨造成訂單金額不符合滿額免運條件,將於退款金額中扣除原訂單出貨之物流費。

※注意:訂購人姓名與退款帳戶戶名不同時,請同時附上以下文件,以加速退款作業:


  [ 退貨申請須知 ]

1. 若收到商品超過「7天」,恕無法接受退貨。(*特: 部分商品享十天試用期不受此限)
2. 退回商品須保持全新、包裝完整,若已使用恕不接受退貨。退貨時應連同贈品、加購品一同寄回。(*特: 部分商品享十天試用期不受此限)
3. 如因部分退貨或整筆退貨造成原訂單金額未達免運門檻,將於退貨退款時扣除原出貨之訂單運費。(同理若因退貨未達滿額贈標準,滿額贈品亦須退回)
4. 欲退貨前,務必填妥退貨申請單,非使用信用卡付費者須填寫表單中的匯款資料(如:戶名、銀行、分行、帳戶),並確認內容正確。
5. 未經審核,請勿逕自將商品寄回,若不符合退貨資格,恕無法進行後續退貨/退款。
6. 當您提交「退貨申請表」後,即代表同意跑步銀行的退貨規則,並同意由跑步銀行代為處理發票作廢及後續相關處理事宜。
*注意:跑步銀行僅提供退貨,不提供換貨。

  退款查詢 ]

退款手續完成後,訂單付款狀態會更改為「已退款」,您可依當初訂購時的付款方式查詢退款款項。
 信用卡付款: 採刷退方式退款,客戶可於當期或下期帳單中查詢到該筆扣減項。
 超商取貨付款、ATM匯款:採匯退方式退款,客戶可於退款工作天後,查詢銀行帳戶明細。