【退貨退款須知】



 退貨/退款流程 ]

●步驟 1:
   於收到商品7天內,到FB粉專(點這裡)私訊小編,並告知您的訂購大名、電話、訂單編號。

●步驟 2:
   待跑步銀行小編審核完成,確認您符合退貨資格,將會私訊您可將商品寄回。

●步驟 3
   商品內附上紙條,紙條上需填寫以下資料:
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基本資料
-(1) 訂購人姓名
-(2) 訂購人電話
退款資訊(若當初為「信用卡付款」則不需填寫,將採取刷退)
-(1) 銀行
-(2) 分行
-(3) 戶名
-(4) 帳戶
*以上資料缺一不可。
*退款人姓名須同訂購人姓名,否則將無法退款。
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 確認正確後,將商品及紙條包裝好,以郵局一般包裹寄到以下地址 (若有紙本發票、贈品、加購品須一併附上)
   →  403 台中市西區忠明南路303號14-6 
         (博克多跑步銀行收 )
*請務必保留寄件的掛號單據,以便查詢包裹狀態。

●步驟 4
   跑步銀行收到商品後,確認商品無誤。

●步驟 5
   於5~7個工作天完成退款。
*匯退銀行帳戶如非臺灣企銀,需自行負擔轉帳手續費用。

※注意:訂購人姓名與退款帳戶戶名不同時,請同時附上以下文件,以加速退款作業:


  [ 退貨申請須知 ]

1. 若收到商品超過「7天」,恕無法接受退貨。
2. 退回商品須保持全新、包裝完整,若已使用恕不接受退貨。退貨時應連同贈品、加購品一同寄回。
3. 如因部分退貨或整筆退貨造成原訂單金額未達免運門檻,將於退貨退款時扣除原出貨之訂單運費。(同理若因退貨未達滿額贈標準,滿額贈品亦須退回)
4. 欲退貨前,務必填妥退貨申請單,非使用信用卡付費者須填寫表單中的匯款資料(如:戶名、銀行、分行、帳戶),並確認內容正確。
5. 未經審核,請勿逕自將商品寄回,若不符合退貨資格,恕無法進行後續退貨/退款。
6. 當您提交「退貨申請表」後,即代表同意跑步銀行的退貨規則,並同意由跑步銀行代為處理發票作廢及後續相關處理事宜。

*注意:跑步銀行僅提供退貨,不提供換貨。

  退款查詢 ]

退款手續完成後,訂單付款狀態會更改為「已退款」,您可依當初訂購時的付款方式查詢退款款項。

 信用卡付款: 採刷退方式退款,客戶可於當期或下期帳單中查詢到該筆扣減項。

 超商取貨付款、ATM匯款:採匯退方式退款,客戶可於退款工作天後,查詢銀行帳戶明細。