【常見Q&A】





 [ 一般常見問題 ]



 Q1. 跑步銀行跟「一般商城」有什麼不同?

(1) 經過嚴選   
跑步銀行的商品總是少少的,不像一般商城那麼多樣化。
因為我們堅持每項上架產品,都必須是跑步銀行嚴選,通過我們的考驗,才會上架販售給消費者。


(2) 絕對超值   
因為我們不須「平台上架費」、「商品成交抽成費」...等,因此廠商願意釋出更漂亮的會員價,
讓跑步銀行會員能夠以「跑步里程數+超便宜現金」購買到優質的產品。


(3) 除了商品,我們還有...   
一般商城大多販售「實體商品」,但在跑步銀行裡,就連「馬拉松賽事名額」都能直接用里程數免費兌換


 Q2.  不是跑步銀行會員可以購買嗎?

逼逼,不可以唷 ! 所有商品都僅限「跑步銀行會員」購買。
若您還沒有加入會員,記得趕快加入跑步銀行儲蓄里程唷。( 點此加入會員 )


 Q3.  帳戶里程不足,可以先買商品,之後再補里程嗎?

不行哦,訂單送出後的下一個工作天,小編就會陸續審核訂單,若發現里程不足將會「直接取消訂單」。為維護您的消費權益,下單前務必確認帳戶里程是否足夠唷。





 [ 購物常見問題 ] 



 Q1.  我已經是跑步銀行會員,商城還需要註冊嗎?

要哦,因為「里程儲蓄」跟「訂購商品」分別是兩個不同的系統,因此商城會有一個專門訂購商品的帳號。
不過你也可以選擇「綁定FB」,之後就能直接以臉書登入,也是個方便的方法唷。


 Q2.  購買「跑步銀行商品」需要注意什麼?

(1) 確認自己是跑步銀行會員   

(2) 確認帳戶中的里程足夠  

(3) 詳看商品內頁說明    
*由於跑步銀行商城有不同廠商的上架商品,因此確切出貨、退貨規範可能有些許不同,因此下單前請務必詳讀。

(4) 下單時的「姓名」、「電話」須與跑步銀行帳戶資料相同  
*我們審核訂單時,會依據「姓名」、「電話」做核對,若填寫資料不同,就無法幫您扣除里程並出貨哦。


 Q3. 下單後要如何查詢我的訂單呢?

STEP1. 登入會員
STEP2. 點選【我的帳戶】
STEP3. 找到【訂單】頁籤,點擊進去

完成以上步驟,就能查詢到自己的訂單哦!


 Q4. 付款後多久能確認?是否需要回傳資料?

(1) 信用卡支付:即時回報付款狀態。

(2) ATM匯款:下單後 3天內須回傳您的「匯款後五碼」,我們將於下一個工作天進行查帳,確認收到款項後會立刻回覆您。